Основная проблема жертвы информационной атаки, это даже не сама атака, а защитники - адвокаты бренда. Я вывел для себя два типа защитников:
Первые не являются профучастниками отрасли, и их защита выстраивается ровно на уровне как поняли что им сказали в пиар службе, так и написали. Благодаря им и рождается дискоммуникация и отторжение даже лояльной аудитории
Вторые сложней, они профессиональные участники отрасли, все прекрасно понимают и могут внятно изложить риторику защиты. Но из-за многой мудрости испытывают много горести и вместо защиты бренда, становятся адвокатами дьявола.
В средневековом судебном производстве Европы, обвиняемому полагался адвокат.
Когда проходил суд инквизиции, адвокат выступал как положено, по протоколу защищая своего клиента. При этом, адвокат понимал, что его действия безрезультатны, поэтому особенно не старался, делал что положено, но не более.
Таких адвокатов с легкой руки написателей Молота ведьм называли адвокатом дьявола. К сожалению одноименный фильм все перепутал, Голливуд всегда все портит.
Сегодня при информационной атаке, для жертвы самым важным становится не отбиться от атакующих, а защищаться от доброжелателей и вовремя выявить адвокатов дьявола, это поможет на засорять инфополе и не даст затеряться внятной риторике защиты. Этот нюанс пиар службы должны иметь ввиду