Исследователи из MTI предложили юристам почитать договоры двух типов: написанные на профессиональном юридическом жаргоне и на простом английском.
Как и неспециалисты, юристы предпочли упрощенные документы стандартным: они сочли их более понятными для себя и других и решили, что клиент с большей вероятностью подпишет именно такой договор.
Дело в том, что в юридических договорах много слов, которые в разговорной речи люди используют редко. Также, есть моменты, когда фраза (или несколько) встроена в середину другой фразы того же типа: Тот человек, которого встретил мой друг, который шел по улице, которая упирается в парк, <...>, знал...
В итоге подлежащее и сказуемое или другие связанные части оказываются очень далеко друг от друга. Такие предложения кажутся нам сложными: кратковременная память человека хоть и вмещает в себя несколько объектов, но ее способности не безграничны.
У исследователей возник вопрос, почему юристы и авторы законов: пишут именно так? На это есть пять ~~причин~~ гипотез:
1⃣ Гипотеза проклятия знаний: юристы не осознают, насколько сложно простым людям понимать их тексты — а сами понимают их хорошо.
2⃣ «Copy&Paste»: юристы просто используют шаблоны, которые были до них — из-за лени или привычки, поскольку это проще
3⃣ Юристам кажется, что они звучат профессиональнее, серьезнее и убедительнее, когда пишут сложно.
4⃣ Через сложные документы юристы сохраняют монополию и цену на свои услуги (но тогда они должны считать, что клиенты скорее подпишут сложные документы, чем те, что написаны просто).
5⃣ Сложные юридические концепции можно описать только таким же сложным языком
Исследователи из MTI протестировали данные гипотезы через 2 эксперимента:
1⃣ В первом эксперименте ученые оценили гипотезу проклятия знания: предложили юристам (их было 105) почитать отрывки из договоров двух типов: одни были написаны в юридическом стиле, другие — на простом английском, но содержание было одинаковым.
Затем участникам задавали ряд вопросов на понимание текста и просили вспомнить его содержание. Результаты сравнили с данными другого исследования, где эти же тексты читали неюристы.
И хотя юристам было немного легче понять и запомнить сложный текст, чем непрофессионалам, они все равно чуть хуже запоминали содержание документов, написанных сложным юридическим языком, чем тот же самый текст, составленный проще. Гипотеза не подтвердилась.
2⃣ Второй эксперимент проверял остальные гипотезы. Юристам предложили те же отрывки, что и в первом эксперименте, и попросили оценить их качество, исполнимость, вероятность найма автора договора и вероятность того, что клиент подпишет договор и согласится с его условиями.
По нескольким критериям упрощенные договоры победили: участники выше оценили их стиль и общее качество и вероятность того, что клиент их подпишет.
Авторы договоров на простом английском казались юристам привлекательнее, да и использовать в письменном виде они значительно чаще соглашались упрощенный договор.
Таким образом, четыре гипотезы не подтвердились, а вот гипотеза «Copy&Paste» — подтвердилась.
Ученые пришли к выводу, что юристы пишут запутанно из-за того, что привыкли к такому стилю и жаргону, и писать по шаблону — легче.
Упрощение юридических документов, поможет не только обычным людям, но и самим юристам. При этом делать тексты совсем неформальными, по мнению ученых, не нужно